Atencion al cliente pesima .profecionaludad nula .ejemplo:Voy por la maana y cojo hora para la 18 h para no tener q esperar ,ecepto el tiempo que tarden en cambiar neumaticos y revision estandar.bueno pues hago entrega del vehiculo a las 18 h y no le hacen nada hasta las 19,30h y eso por q apartir de las 19 no me movi de la puerta del taller .comente q tener nivel de liquido de direccion un poco bajo y me dicen q no lo miran por que hay q soltar el faro y eso es mucho trabajo
El lunes llegue a las 21:48 aprox, al taller que estaba cerrado, dando marcha atras vi a 2 operarios salir del taller,les comente que tenia un pinchazo, soy de San Jose del Valle a unos 35km, tras hablar con ellos, el gerente abrio el taller para repararmelo, al ver que no se podia , no llevaba encima dinero para poner la rueda nueva, amablemente me cambiaron ellos por la de repuesto, esto es algo que no hace todo el mundo, ya que me comentaron que cerraban a las 21:00 y les estoy enormemente agradecido ya que tengo limitaciones fisicas y me ayudaron muchisimo, sin duda esta semana volvere a cambiar mis ruedas alli .Muchisimas gracias, y como ultima resea, les quise dar unos euros de propina y no la cogieron.
ENGAADO Y ESTAFADO. Lleve mi auto para una carga de aire. Las condiciones son que pagas 59.95 por la carga y mano de obra, incluyendo la comprobacin sobre si hay fugas(caso en el que no se recargara y que supone la devolucin ) y aceite. Me comentan que ha ido bien y que no ha perdido aire q lo compruebe y que si no lo vuelva a llevar. Despus de comprobarlo no funciona. Lo llevo al taller y me dicen que no pueden recuperar el gas porque lo ha perdido!!! Me quedo sin aire, sin gas y sin 59.95. Encima el encargado se indigna y altera cuando le pido la hoja de reclamaciones. Psimo taller y servicio, adems del trato.
Fatal..... pase un sbado por la tarde a las 6:20 ya que no soy d alli por que el aire del coche no enfriaba de golpe y me lo recargaran . El domingo sala de viaje con 3 nios mi esposa y yo. La respuesta de este fue que el compaero estaba haciendo otra cosa y digo yo es que slo estaban ellos dos en un Jerez.... es que para conectar el vaco y despus darle a la carga no creo que all que estar pendiente que en menos de media hora esta cargado. As que fatal
Referente a la resea que mas abajo dej el otro da y que abajo detallo, quiero decir que me arrepiento mucho de haber escrito la resea. No s si alguien habr leido ese comentario, pero quiero decirles que lo escrib porque en aquel momento estaba enfadado y vi que nadie me deca nada, pero no entend que estaban hasta arriba de trabajo y yo sin tener cita, dej mi coche a sus manos sin ningn compromiso y sin tener cita. Decir que siempre me han tratado muy bien, aparte del trato siempre recibido muy bueno, el tema de la calidad precio siempre ha sido muy bueno. Decir que para maana tengo cita para reparar mi coche y no dudo en que me van a solucionar la anomala de la mejor forma. Los trabajadores son muy respetuosos y profesionales a pesar de mi malestar del otro dia. No deb poner la queja y haber ido a hablar con ellos directamente. Siempre llevar mis coches a aurgi quebes mi taller y mecanicos de confianza. Perdn por favor por si alguien ha sentido malestar, pero solo estaba molesto y no supe a quin recurrir. Disculpa a aurgi y siempre apostare por ellos. Repito, estaba molesto por el malentender y recurri a esto. Pero, son prifesuoneales, sin duda. Un saludo. La resea del otro dia es:Despus de llevar tantas veces mis dos coches para todo, revisiones reparaciones, esta vez que s qyeque necesito de ellos, me dejan en la estacada. Dos das el coche alli y nadie saba que tenian que mirar mi coche. Estaban atascados de trabajo y no tienen personal. De vergenza aurgi jerez. Y el gerente me ha dejado en la estacada, vamos un descontrol. Coji mi coche y me lo llev. Mucho descontrol y la pena que al ser un cliente habitual, ya me ham operdido y no lo voy a recomendar.
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